Projets clients, produits sur mesure, outils internes, partenariats d'agence. Quel que soit le sujet, chaque cas est documenté de la même façon : le problème, ce qu'on a construit, ce qui a cassé en chemin, et ce que ça a changé. Avec des dates et des chiffres plutôt que des adjectifs. Chaque chiffre porte sa date et sa source.